SENSIBILIDAD & COMPRENSIÓN DETRÁS DE UNA PLACA

Por, Ernesto Pérez Vera

Policía, imagínate que caes enfermo y que te conceden una baja médica de larga duración. Para colmo de males te encuentras físicamente impedido. Tienes padres y hermanos y estos, como es lógico y natural, te apoyan y te ayudan acudiendo contigo al médico siempre que te hace falta. Si estás casado o tienes pareja sentimental ya cuentas con otro refuerzo. Son muchas las veces que tienes que ir a centros hospitalarios para someterte a pruebas diagnósticas, tratamientos, rehabilitación, etc. Cuando alguno de tus padres no puede llevarte o acompañarte seguro que alguno de tus hermanos levanta la mano. Pero todo el mundo tiene otra vida con otros quehaceres familiares y labores propias, por lo que no siempre habrá alguien disponible. La agenda es la agenda y todo el mundo tiene una. No olvidemos que estamos hablando de bajas prolongadas y de situaciones complicadas.

Sigue imaginando. Supón que en tu fuerza de policía existe una figura, un destino, que durante las veinticuatro horas del día se mantiene alerta con la función de ayudar a todo aquel que pueda precisarlo dentro del cuerpo. Un hombre, o una mujer, cuyo puesto táctico, por así llamarlo, fuese el de hacerle las cosas más fáciles a sus compañeros. Alguien que te puede oír cuando el suelo se abre bajo tus pies. Un poli con sensibilidad para transmitirte respuestas de sosiego y, a la vez, con capacidad para mediar con la superioridad en caso de conflicto interno. Un funcionario cuyo trabajo consiste en hacerte las cosas más sencillas, sin revelar jamás intimidades ni aspectos escabrosos de tu situación personal. Un amigo al que descubres cuando el mundo se desmorona sobre ti. Un hombro en el que apoyarte, al que seguramente siempre ignoraste. Un gran descubrimiento para un mal momento.

Hablamos de algo así como un psicólogo de amplias competencias, pero sin necesariamente serlo. Lo que sí sería es, sin duda, alguien de conceso. Una persona respetada por todos. Un compañero empático, serio y sensible a los problemas ajenos. Casi un consejero espiritual. Pero sobre todo un trabajador con mecanismos oficialmente puestos a su alcance para, llegado el momento, poder ir contigo al médico o incluso acompañar a tu esposa enferma porque ya no te quedan días disponibles en tu calendario de vacaciones. Quién sabe, puede que sea hasta quien acuda a tu banco para solucionarte un problema burocrático mientras permaneces ingresado en el hospital.

Pongamos que este policía estará, además, a disposición de todos los turnos y de todas las unidades policiales para dar malas noticias a las familias de los ciudadanos fallecidos en accidentes de tráfico, ahogamientos, incendios, etc. Es más, podríamos estar refiriéndonos a un mediador interdepartamental, un gestor de bienestar general. Una instancia oyente y parlante que transmite paz y cordura. Esta figura podría ser, como de hecho ya ocurre allá adonde existe, la que uniformadamente represente a tu cuerpo en los sepelios de aquellos compañeros jubilados hace tanto tiempo que ya nadie los recuerda en la plantilla.

Yo conozco a un policía que desempeña sus funciones de este modo. No es español, pero sin embargo trabaja en la península Ibérica. Hijo de una jerezana y de un gibraltareño de origen portugués, Henry Sacramento, que está a punto de jubilarse, es el “Welfare Officer” o agente de bienestar de la Royal Gibraltar Police. Aunque su cometido ya está ampliamente desgranado en los párrafos precedentes, dejen que les diga que Henry ha mediado en conflictos familiares de policías, que ha estado con sus compañeros cuando algún hijo ha expirado y que incluso ha agarrado la mano de los agentes sometidos a tratamientos de quimioterapia. Sacramento montó, a golpe de teléfono y en pocos segundos, una operación internacional de ayuda a un veterano jubilado enfermo de cáncer. Un expolicía yanito intervenido quirúrgicamente en el norte de España que bajó en tren hasta la provincia de Cádiz, recibiendo un importante apoyo logístico policial español en cada parada hasta llegar a la mismísima frontera. Ha sido, también, quien ha comunicado a unos padres que su hijo policía había perdido la vida, encargándose personalmente de la repatriación del cadáver cuando el luctuoso suceso se ha producido fuera de su exigua demarcación territorial.

Henry es, allí a donde va, la imagen viva de la Policía. Es luz azul.■